次の文が正しいかどうかを判断してください。「リードと顧客はどちらも育成の対象にできる」。
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正解: 正しい.
これが解答である理由
この文は正しいです。リードナーチャリングは、見込み客(リード)を顧客へと育成するプロセスです。一方、顧客ナーチャリング(または顧客エンゲージメント)は、既存顧客との関係を維持・強化し、リピート購入やアップセル、クロスセルを促すことを目的としています。どちらも長期的な関係構築とビジネス成長に不可欠な活動であり、育成の対象となります。誤りの選択肢は、リードと顧客の育成の重要性や可能性を認識していないため、不適切です。
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