次の文が正しいかどうかを判断してください。「複数の営業手法を組み合わせると、担当者が混乱してパフォーマンスが低下する」。

この記述は誤りです。複数の営業手法を組み合わせることは、担当者の混乱を招くどころか、顧客の多様なニーズや状況に対応するための柔軟性と適応性を高め、結果としてパフォーマンス向上に繋がることがよくあります。例えば、インバウンドとアウトバウンドのアプローチを組み合わせることで、より幅広い見込み客にリーチし、効果的な関係構築が可能になります。重要なのは、各手法の目的と適用場面を明確にし、担当者が適切に使い分けられるようトレーニングとサポートを提供することです。単一の手法に固執するよりも、状況に応じて最適なアプローチを選択できる能力が、現代の営業担当者には求められます。