次の文が正しいかどうかを判断してください。「見込み客のほとんどが、営業担当者のことを信用できると考えている」

この記述は誤りです。実際には、多くの見込み客は営業担当者に対して不信感を抱いているか、少なくとも懐疑的です。これは、過去のネガティブな経験や、営業担当者が自社の利益を優先するという一般的な認識に起因します。そのため、営業担当者は、信頼を築くために意図的かつ継続的な努力をする必要があります。信頼関係の構築は、見込み客のニーズを理解し、誠実な態度で接し、価値を提供することから始まります。