Voyair のマーケティング担当者であるイボンヌさんは、マーケティング担当者もデベロッパー、デザイナー、および経営陣と同じ重要業績評価指標（KPI）を測定すべきであると指摘されました。 測定する KPI をチーム間で統一することは、よりユーザー重視の組織を構築するうえでどのように役立ちますか。

チーム間で同じKPIを測定することで、各部門が共通の目標に向かって協力し、ユーザー体験の向上という最終目標に集中できます。これにより、部門間の認識のずれや優先順位の不一致を防ぎ、より一貫性のあるユーザー重視の製品やサービスを提供できるようになります。ユーザーからのフィードバックは重要ですが、KPI統一の直接的な効果ではありません。コンバージョン数の増加は保証されるものではなく、多くの要因に左右されます。Googleアナリティクスの追加機能活用は、KPI統一の直接的な目的ではありません。