ウォルドさんは、勤務先企業のウェブサイト WaterTech.com のマーケティング担当者です。この会社はサイトを通じてウォーター スポーツ用品を販売しています。何人かのユーザーから、サイトが使いにくいという意見が届きました。ウォルドさんは、サイトのユーザー エクスペリエンスを向上させれば、売り上げも増加するだろうと考えています。 ユーザー エクスペリエンスを向上させるために、ウォルドさんが重点的に取り組むべき領域はどれですか。適切なものを 2 つ選択してください。

ウォルドさんの目標は、ユーザーエクスペリエンスを向上させて売上を増やすことです。 コンバージョンは、ウェブサイトの訪問者が購入などの望ましい行動を起こす割合を指します。使いやすさの向上は、ユーザーがサイト内でスムーズに目的を達成できるようになるため、コンバージョン率の向上に直結し、結果として売上増加につながります。 ユーザー補助（アクセシビリティ）は、障がいを持つ人を含むすべてのユーザーがウェブサイトを利用できるようにすることです。サイトがより多くの人にとって使いやすくなれば、潜在的な顧客層が広がり、結果的に売上増加に貢献します。 専門化、分析、最適化は、間接的にユーザーエクスペリエンスや売上に関連しますが、このシナリオにおいて直接的に「ユーザーエクスペリエンスの向上」と「売上増加」に結びつく主要な領域はコンバージョンとユーザー補助です。