계획 단계에서 프로젝트 관리자는 가용한 엔지니어들에게 필요한 기술이 부족하다는 것을 알게 됩니다. 아웃소싱은 선택 사항이 아니며, 예산 제약으로 인해 인사팀은 새로운 엔지니어를 고용하거나 배정할 수 없습니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 먼저 해야 할까요?

정답은 '지식 공유를 촉진하기 위해 멘토링 프로그램을 도입합니다'입니다. 프로젝트 관리자는 계획 단계에서 기술 격차를 발견했고, 아웃소싱이나 신규 채용이 불가능하며 예산 제약이 있습니다. 이 상황에서 기존 팀원의 역량을 최대한 활용하는 것이 가장 합리적이고 즉각적인 해결책입니다. 멘토링 프로그램은 팀 내 지식과 기술을 공유하여 부족한 기술을 가진 팀원의 역량을 향상시키는 효과적인 방법입니다. 오답 설명: '팀이 수행할 자격이 있는 작업만 포함하도록 범위를 변경합니다'는 기술 부족 문제를 해결하기 위해 프로젝트 범위를 축소하는 극단적인 조치이며, 이는 프로젝트 목표 달성을 저해할 수 있습니다. '프로젝트 진행 중에 교육을 위한 추가 시간을 할당합니다'는 좋은 해결책이지만, 멘토링 프로그램보다 시간이 더 오래 걸리고 별도의 교육 예산이 필요할 수 있습니다. 멘토링은 즉각적인 지식 공유를 가능하게 합니다. '관리 예비비를 사용하여 필요한 자원을 확보합니다'는 예산 제약으로 인해 신규 채용이나 외부 자원 확보가 불가능하다고 명시되어 있으므로 적절하지 않습니다. 관리 예비비는 예상치 못한 위험에 대비하는 것이지, 이미 알려진 자원 부족 문제를 해결하기 위해 사용되는 것이 아닙니다.