글로벌 프로젝트의 프로젝트 관리 계획이 승인된 지 2주 후, 프로젝트 관리자는 국제 이해관계자들이 서로 다른 이해를 바탕으로 승인했으며 제시된 내용과 일치하지 않는다는 것을 발견했습니다. 프로젝트 관리자는 이를 방지하기 위해 무엇을 했어야 할까요?

정답은 '킥오프 회의 중에 각 이해관계자의 이해도를 확인합니다'입니다. 프로젝트 관리 계획 승인 후 발생한 오해를 방지하기 위해서는 승인 과정에서 이해관계자들의 이해도를 적극적으로 확인했어야 합니다. 킥오프 회의 중 질문을 하거나 요약 설명을 요청하는 등 적극적인 확인을 통해 잠재적인 오해를 즉시 파악하고 해결할 수 있습니다. 오답 설명: '킥오프 회의 후 이해관계자들에게 회의록을 보냅니다'는 회의록 발송은 중요하지만, 이미 발생한 오해를 사후적으로 확인하는 것이므로 예방책이 아닙니다. '킥오프 회의 직후 모든 승인을 검토합니다'는 승인 내용을 검토하는 것은 좋지만, 이미 다른 이해를 바탕으로 승인된 후이므로 오해를 예방하기에는 늦습니다. '각 문화 및 시간대에 맞춰 별도의 킥오프 회의를 개최합니다'는 문화적 차이를 고려한 접근 방식은 좋지만, 별도 회의 자체가 오해를 방지하는 직접적인 방법은 아닙니다. 중요한 것은 회의 중 이해도 확인입니다.