다른 국가에서 대규모 프로젝트를 진행하는 프로젝트 관리자가 소수의 팀원만이 모든 릴리스를 처리하고 있음을 발견했습니다. 프로젝트 관리자는 향후 이러한 상황을 방지하기 위해 무엇을 해야 할까요?

정답은 팀원 간의 역할 불균형을 해결하고 향후 유사한 상황을 예방하기 위해 사용자 역할을 검토하고 팀 헌장을 업데이트하는 것입니다. 팀 헌장은 팀의 가치, 작업 방식, 역할 및 책임을 명확히 하는 문서이므로, 이를 업데이트하여 모든 팀원이 명확한 역할을 갖도록 보장해야 합니다. 고객과 이야기하고 이슈 로그에 추가하는 것은 문제 발생 후의 대응이지만, 근본적인 원인을 해결하지 못합니다. 프로젝트 헌장에 위험 등록부를 문서화하는 것은 프로젝트 시작 시 위험을 식별하는 것이지만, 이미 발생한 팀 역할 불균형을 해결하는 직접적인 방법은 아닙니다. 제품 소유자를 참여시켜 사용자 스토리를 다시 작성하는 것은 제품 백로그 관리와 관련이 있으며, 팀 역할 분배 문제와는 직접적인 관련이 적습니다.