당신은 스타트업의 프로젝트 관리자로서 중요하고 시간 제약이 있는 납품 목표를 가진 핵심 프로젝트를 이끌고 있습니다. 한 팀원이 반복적으로 완료될 것이라고 확언했음에도 불구하고 할당된 결과물을 제때 납품하지 못했습니다. 다음으로 무엇을 해야 할까요?

정답은 팀원과 만나 향후 결과물 누락을 방지하기 위한 개발 계획을 수립하는 것입니다. 이 접근 방식은 팀원의 성과 문제를 해결하고, 근본 원인을 이해하며, 개선을 위한 지원적인 계획을 수립하는 데 중점을 둡니다. 이는 프로젝트 관리자가 팀원의 개발을 지원하고 미래의 유사한 문제를 예방하는 데 도움이 되는 건설적인 방법입니다. 팀 회의를 개최하는 것은 문제의 원인을 정확히 파악하지 못하고 팀원을 공개적으로 당황하게 할 수 있습니다. 문제를 기록하고 다음 결과물에 초점을 맞추는 것은 근본적인 문제를 해결하지 못하고 문제가 반복될 가능성이 높습니다. 공식 경고를 발행하는 것은 성과 문제의 원인을 파악하거나 해결하지 않고 처벌에만 초점을 맞추므로 팀원의 사기와 참여에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.