대규모의 다년 프로젝트를 성공적으로 배포하려면 고도로 숙련된 직원이 필요합니다. 경영진과 스폰서는 예산 초과를 피하기 위해 정규직 직원을 고용하기로 합의했지만, 프로젝트 중 직원 이직은 여전히 납품에 영향을 미칠 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 이러한 위험을 완화하기 위해 어떤 두 가지 조치를 취해야 할까요? (두 가지 선택)

정답은 "교육, 멘토링 및 코칭을 통해 프로젝트 팀의 역량을 향상시킵니다"와 "직원 성과를 동기 부여하고 보상하기 위한 인정 프로그램을 구현합니다"입니다. 직원 이직은 프로젝트 납품에 영향을 미칠 수 있는 위험이므로, 프로젝트 관리자는 팀의 역량을 강화하고 동기를 부여하여 이직률을 낮춰야 합니다. 교육, 멘토링, 코칭은 팀원의 기술을 향상시켜 프로젝트에 대한 기여도를 높이고 만족도를 높일 수 있습니다. 인정 프로그램은 성과를 인정하고 보상하여 팀원의 사기를 높이고 이직 의사를 줄이는 데 도움이 됩니다. 프로젝트를 더 작은 프로젝트로 분할하는 것은 위험을 분산할 수 있지만, 이직 위험을 직접적으로 완화하지는 않습니다. 제3자 직원을 고용하는 것은 정규직 직원 고용이라는 경영진의 합의와 상충됩니다. 숙련된 직원의 수를 늘리는 것은 예산 초과를 피하려는 경영진의 목표와 일치하지 않을 수 있습니다.