대규모 프로젝트가 주변 지역에 영향을 미치고 있습니다. 이웃들은 불만을 가지고 있으며, 그들의 저항은 프로젝트 마감일을 위협할 수 있습니다. 프로젝트 관리자는 어떤 두 가지 조치를 취해야 할까요? (두 가지 선택)

이웃들의 저항이 프로젝트에 미치는 영향을 해결하기 위해 프로젝트 관리자는 먼저 상황을 분석하고 부정적인 태도의 근본 원인을 파악해야 합니다. 이는 문제의 본질을 이해하고 효과적인 해결책을 개발하는 데 필수적입니다. 그런 다음, 이웃 대표들과 회의를 마련하여 그들의 우려 사항을 경청하고 협력을 얻기 위한 해결책을 모색해야 합니다. 이는 이해관계자 참여의 핵심 원칙입니다. 이웃들에게 프로젝트를 방해하지 말아 달라고 요청하는 편지를 보내는 것은 일방적인 의사소통이며, 그들의 우려를 해결하지 못하므로 효과적이지 않습니다. 고객에게 마감일 연장을 요청하는 것은 문제의 근본 원인을 해결하지 않고 단지 증상을 완화하려는 시도입니다. 시장에게 권한을 사용해 달라고 요청하는 것은 대립적인 접근 방식이며, 이해관계자 관계를 손상시키고 장기적인 해결책이 될 수 없습니다.