대규모 IT 프로젝트의 인도물을 검토하던 중, 한 이해관계자가 최종 제품에 대한 우려를 제기했습니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 가장 먼저 해야 할까요?

정답은 팀과 우려 사항을 논의하고 프로젝트 요구 사항 문서를 검토하는 것입니다. 이해관계자의 우려 사항은 프로젝트 요구 사항이 충족되었는지 여부와 관련이 있을 수 있으므로, 팀과 함께 요구 사항 문서를 검토하여 우려 사항의 타당성을 확인하는 것이 가장 먼저 해야 할 일입니다. 팀과 논의하고 이슈 로그에 기록하는 것은 적절하지만, 요구 사항 검토 없이 이슈를 기록하는 것은 문제 해결에 필요한 정보가 부족할 수 있습니다. 스폰서와 회의를 설정하는 것은 너무 이른 단계일 수 있으며, 먼저 팀 내부에서 문제의 본질을 이해해야 합니다. 제품 책임자와 회의를 주선하는 것도 팀 내부 검토 후에 고려할 수 있는 단계입니다.