매트릭스 조직에서 프로젝트 관리자가 회사 추적 시스템의 충돌을 줄이기 위해 내부 소프트웨어 프로젝트를 운영합니다. 개발자들은 애플리케이션을 배포했으며 일부 이점을 제공하고 있지만, 모든 이점을 얻으려면 시간이 걸릴 것입니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

정답은 프로젝트의 기능 리더와 협력하여 전환 준비 상태를 확인하는 것입니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트의 결과물(여기서는 소프트웨어)이 운영 환경으로 성공적으로 전환되고 조직이 그 이점을 완전히 활용할 준비가 되었는지 확인해야 합니다. 이는 기능 리더와의 협력을 통해 이루어집니다. 나머지 옵션은 다음과 같은 이유로 올바르지 않습니다. "모든 이점이 실현될 때까지 프로젝트를 계속 관리합니다"는 프로젝트의 종료 기준을 벗어나며, 프로젝트 관리자의 역할은 결과물을 인도하는 것이지 모든 이점 실현을 무한정 관리하는 것이 아닙니다. "이점 달성 모니터링 및 보고를 위한 새로운 프로젝트 시작을 요청합니다"는 불필요한 행정적 부담을 초래하며, 이점 관리는 프로젝트 종료 후 운영 활동의 일부가 될 수 있습니다. "문서를 업데이트하고 최종으로 표시한 다음 프로젝트를 종료합니다"는 전환 준비 상태를 확인하는 중요한 단계를 간과합니다.