매트릭스 조직의 신임 프로젝트 관리자로서, 1,000명 이상의 직원에게 혜택을 줄 내부 소프트웨어 프로젝트를 이끌고 있습니다. 모든 사람이 팀의 진행 상황을 알 수 있도록 팀은 가장 효과적인 커뮤니케이션 방법을 선택하기 위해 회의를 합니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

정답은 인트라넷 사이트를 설정하고 이해관계자가 관련 프로젝트 정보에 액세스할 수 있도록 허용하는 것입니다. 이 방법은 1,000명 이상의 대규모 이해관계자에게 효과적으로 정보를 전달하는 가장 효율적이고 확장 가능한 접근 방식입니다. 인트라넷은 중앙 집중식 저장소를 제공하여 이해관계자가 필요할 때 언제든지 정보를 직접 검색할 수 있게 합니다(풀 커뮤니케이션). 조직을 프로젝트 팀으로 나누는 것은 비효율적이고 혼란을 야기할 수 있으며, 프로젝트 스폰서에게 진행 상황 전파를 요청하는 것은 스폰서의 주된 역할이 아니며 병목 현상을 유발할 수 있습니다. 각 이해관계자에게 주간 이메일을 보내는 것은 대규모 그룹에는 비실용적이고 시간이 많이 소요되며, 정보 과부하를 초래할 수 있습니다(푸시 커뮤니케이션).