배포 준비가 된 팀이 고객으로부터 중요한 정보를 기다리고 있는데, 고객이 계속 연기하여 배포가 지연되고 있습니다. 프로젝트 관리자는 이러한 지연을 방지하기 위해 무엇을 했어야 할까요?

프로젝트 관리자는 배포 전 고객으로부터 필요한 모든 중요한 정보를 미리 확보하여 잠재적 지연을 방지해야 합니다. 이는 프로젝트 계획 단계에서 식별되어야 할 핵심 종속성입니다. 고객을 배포 프로세스에 참여시키는 것은 협업에 좋지만, 정보 지연 자체를 막지는 못합니다. 기존 샘플 데이터를 사용하는 것은 실제 고객 정보의 필요성을 대체할 수 없으며, 고위 경영진을 참여시키는 것은 문제가 발생한 후의 에스컬레이션 전략일 뿐 사전 예방책이 아닙니다. 따라서, 사전에 필요한 모든 정보를 확보하는 것이 가장 효과적인 예방 조치입니다.