빌드가 완료되기 직전에 세 명의 테스터가 팀에 합류했습니다. 팀 회의에서 그들은 품질이 좋지 않으며 모든 결함이 수정될 때까지 테스트를 중단해야 한다고 말했습니다. 프로젝트 관리자는 어떤 세 가지 조치를 취해야 할까요? (세 가지 선택)

테스터가 품질이 좋지 않다고 주장하는 것은 우려스러운 일이지만, 프로젝트 관리자는 즉시 프로젝트를 중단하기보다는 정보를 수집하고 상황을 평가해야 합니다. 1. 테스터에게 더 자세한 내용을 요청합니다. 테스터의 주장은 주관적일 수 있으므로, 구체적인 결함 유형, 심각도, 발생 빈도 등 객관적인 데이터를 요청하여 문제의 본질을 파악해야 합니다. 이는 문제 해결의 첫 단계입니다. 2. 문제에 대한 팀 브레인스토밍 세션을 진행합니다. 테스터의 피드백을 바탕으로 전체 팀과 함께 문제의 원인을 분석하고, 잠재적인 해결책을 논의해야 합니다. 이는 협력적인 문제 해결 접근 방식입니다. 3. 계획대로 테스트를 진행합니다. 테스트를 중단하는 것은 프로젝트 일정과 비용에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 문제의 심각성에 대한 추가 정보가 확보될 때까지는 계획된 테스트 활동을 계속 진행하여 더 많은 데이터를 수집하고, 동시에 해결책을 모색하는 것이 합리적입니다. 프로젝트를 중단하고 산출물을 검토하는 것은 너무 성급한 조치이며, 스폰서에게 지원과 지도를 요청하는 것은 팀 내부에서 먼저 문제를 해결하려는 노력을 한 후에 고려할 수 있는 단계입니다.