사용자가 풀링된 호스트 풀에서 데스크톱을 시작할 때 "원격 PC에 연결할 수 없습니다."라는 메시지를 간헐적으로 받습니다. 사용 가능한 세션 호스트가 없거나 전송 협상 문제로 인해 실패가 발생하는지 신속하게 확인해야 합니다. 가장 먼저 수행해야 할 두 가지 작업은 무엇입니까? (두 가지를 선택하세요.)

간헐적인 연결 문제를 진단하기 위한 첫 번째 단계는 Azure Virtual Desktop(AVD) 서비스 내의 기본 제공 도구를 활용하는 것입니다. Azure Portal에서 호스트 풀의 "문제 진단 및 해결" 섹션에 있는 "연결 문제 해결" 도구는 연결 실패에 대한 즉각적인 통찰력을 제공하여 일반적인 구성 오류나 서비스 문제를 식별하는 데 도움을 줍니다. 동시에, Log Analytics 작업 영역에서 "Connection" 범주의 최근 로그를 쿼리하면 실패의 근본 원인에 대한 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 여기에는 특정 오류 코드, 사용자 세부 정보 및 연결 시도 중 발생한 단계가 포함될 수 있습니다. 이 두 가지 방법은 연결 문제의 원인을 신속하게 파악하는 데 가장 효과적입니다. Azure 활동 로그는 호스트 풀의 생성/업데이트 작업에 대한 정보를 제공하지만, 현재 연결 실패의 직접적인 원인을 진단하는 데는 덜 유용합니다. 호스트 풀 등록 토큰을 다시 생성하는 것은 호스트가 등록되지 않았을 때 사용되며, 간헐적인 연결 문제에는 적합하지 않습니다. 부팅 진단은 VM 부팅 문제에 유용하지만, 연결 실패에 대한 실시간 정보를 제공하지는 않습니다.