새로운 상사와 함께 새 프로젝트를 시작했습니다. 이전 프로젝트의 상사가 비감독 리소스로 팀에 배정되었고, 현재 상사의 모든 결정에 즉시 이의를 제기합니다. 이 갈등을 어떻게 해결해야 할까요?

이 상황은 역할과 책임에 대한 오해에서 비롯된 갈등입니다. 이전 상사가 현재 프로젝트에서 비감독 리소스로 배정되었다면, 그의 역할은 현재 상사의 지시를 따르는 것입니다. 정답인 '해당 리소스와 이 프로젝트의 역할과 책임에 대해 소통합니다'는 갈등 해결의 첫 단계이자 가장 효과적인 방법입니다. 명확한 소통을 통해 이전 상사는 자신의 새로운 역할과 현재 상사의 권한을 이해하게 될 것입니다. '새 상사가 이의 제기에 대해 주도권을 잡도록 합니다'는 갈등을 방치하는 것이며, 상황을 악화시킬 수 있습니다. '프로젝트 팀이 새 상사와 함께 문제를 해결할 시간을 줍니다'는 팀에 불필요한 부담을 주고, 문제 해결을 지연시킵니다. '즉시 해당 리소스를 프로젝트 팀에서 제외합니다'는 극단적인 조치로, 문제의 근본 원인을 해결하지 못하며, 팀 사기와 자원 활용에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.