새로운 프로젝트 관리자가 이제 완전히 원격으로 운영되는 소프트웨어 회사를 위해 시간에 민감한 소셜 미디어 전략과 이해관계자 커뮤니케이션 관리 계획을 수립하고 있습니다. 기존 표준 운영 절차(SOP)에는 커뮤니케이션이 어떻게 이루어져야 하는지에 대한 내용이 명시되어 있습니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 진행해야 할까요?

정답은 기존 SOP의 관련성을 평가하고, 필요에 따라 업데이트한 다음, 프로젝트 계획 단계에서 이해관계자에게 회람하여 의견을 받는 것입니다. 새로운 프로젝트 관리자는 기존 SOP를 맹목적으로 따르기보다는 현재 프로젝트의 특성(시간에 민감하고 원격 운영)에 맞게 검토하고 조정해야 합니다. 이해관계자 피드백을 통해 커뮤니케이션 계획이 현실적이고 효과적인지 확인할 수 있습니다. SOP를 따르고 변경 사항을 기록한 다음 변경 통제 위원회에 에스컬레이션하는 것은 너무 수동적이며, 프로젝트의 특수성을 충분히 반영하지 못할 수 있습니다. SOP를 기준으로 삼고 모니터링 및 통제 단계에서 업데이트하는 것은 너무 늦습니다. 커뮤니케이션 계획은 프로젝트 초기에 수립되어야 합니다. SOP를 무시하고 별도의 계획을 수립하는 것은 조직의 표준을 무시하는 것이며, 비효율적이고 일관성을 해칠 수 있습니다.