새로 구성된 프로젝트 팀에서, 숙련된 팀원이 작업 복잡성에 압도되어 프로젝트에 불만을 가지고 있습니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?

정답은 '팀원의 말을 경청하고 작업을 완료하는 데 필요한 지원 방법을 파악합니다'입니다. 프로젝트 관리자는 팀원의 불만을 해결하고 생산성을 유지하기 위해 적극적으로 경청하고 지원을 제공해야 합니다. 이는 팀원의 사기를 높이고 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 오답 해설: '팀원에게 작업은 피할 수 없으니 어려움을 극복할 방법을 찾으라고 말합니다'는 팀원의 불만을 무시하고 지원을 제공하지 않아 사기를 저하시킬 수 있습니다. '팀원 간의 긴장을 줄이기 위해 팀 빌딩 활동을 조직합니다'는 현재 팀원의 작업 복잡성으로 인한 불만과는 직접적인 관련이 없으며, 근본적인 문제를 해결하지 못합니다. '팀원에게 잠재적인 일정 지연을 위험 등록부에 기록하도록 요청합니다'는 문제의 증상을 기록하는 것이지, 문제 자체를 해결하는 접근 방식이 아닙니다.