새 릴리스를 출시하기 전에 한 이해관계자가 다음과 같이 보고합니다. 릴리스와 관련된 주요 기업 리브랜딩이 3주 지연됩니다. 개발 프로세스 개선은 4주 후에 준비될 예정입니다. 그리고 회사는 다음 주 출시 예정인 업데이트된 제품을 선판매하고 있습니다. 프로젝트 관리자는 스폰서에게 무엇을 권고해야 할까요?

정답은 "리브랜딩을 연기하고 지금 제품을 출시하여 실현된 개선 사항을 제공하고 판매 약속을 이행합니다"입니다. 이해관계자 보고에 따르면, 기업은 다음 주 출시 예정인 업데이트된 제품을 선판매하고 있습니다. 이는 고객에게 제품 출시 약속을 한 것이므로, 약속을 이행하는 것이 중요합니다. 리브랜딩 지연은 3주이고, 프로세스 개선 지연은 4주입니다. 이 두 가지 지연은 제품 출시를 막을 만큼 심각한 문제가 아니며, 특히 이미 판매 약속이 이루어진 상황에서는 더욱 그렇습니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 적절하지 않습니다: "영업팀에 제품 출시가 지연될 것이라고 고객에게 알리도록 요청합니다": 이는 고객과의 신뢰를 손상시키고 판매 약속을 어기는 결과를 초래합니다. "마케팅 지연이 해결될 때까지 제품 출시를 보류합니다": 마케팅 지연은 리브랜딩 지연을 의미하며, 이로 인해 판매 약속을 어기게 됩니다. "처리 개선 지연이 해결될 때까지 출시를 연기합니다": 프로세스 개선은 4주 후에 준비될 예정이며, 이로 인해 판매 약속을 어기게 됩니다.