서번트 리더 역할을 하는 프로젝트 관리자가 중요한 도로 건설 프로젝트에서 팀의 성과가 저조하여 마감 기한을 맞추는 데 어려움을 겪고 있습니다. 프로젝트를 일정대로 되돌리기 위해 프로젝트 관리자가 가장 먼저 해야 할 일은 무엇입니까?

정답은 서번트 리더십의 핵심 원칙을 반영합니다. 서번트 리더는 팀을 지원하고 권한을 부여하여 스스로 문제를 해결하도록 돕습니다. 팀원들에게 권한을 부여하고 책임을 지게 함으로써, 프로젝트 관리자는 팀이 스스로 해결책을 찾고 일정 개선에 주인의식을 갖도록 장려합니다. 오답은 다음과 같은 이유로 올바르지 않습니다. 프로젝트 스폰서에게 알리고 추가 리소스를 요청하는 것은 서번트 리더의 첫 번째 행동이 아닙니다. 먼저 팀이 스스로 문제를 해결할 기회를 주어야 합니다. 팀원들에게 경고하는 것은 동기를 저하시키고 서번트 리더십의 지원적인 접근 방식과 상반됩니다. 매일 회의를 시작하고 작업을 할당하는 것은 마이크로매니징으로 비춰질 수 있으며, 팀의 자율성을 저해할 수 있습니다. 서번트 리더는 팀이 스스로 해결책을 찾도록 돕습니다.