소프트웨어 개발 프로젝트에서 한 팀원이 작업이 간단하고 품질 관리가 불필요하다고 말합니다. 프로젝트 관리자는 품질 관리 계획을 제거하면 고객의 비용을 절감할 수 있다고 생각합니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

정답은 품질 관리 계획을 개발하는 것입니다. 품질은 프로젝트 성공에 필수적이며, 비용 및 일정 관리와 마찬가지로 중요합니다. 품질 관리 계획을 생략하면 재작업, 고객 불만족, 평판 손상 등 장기적으로 더 큰 비용이 발생할 수 있습니다. 오답 설명: 품질 관리 계획 없이 시작하는 것을 위험으로 기록하는 것은 문제 해결이 아닌 회피입니다. 품질 관리는 위험을 완화하는 핵심 요소입니다. 팀원의 경험 여부와 관계없이 품질 관리는 모든 프로젝트에 필요하며, 경영진의 확인은 프로젝트 관리자의 책임을 대체할 수 없습니다. 인수 후 외부 품질 감사를 요청하는 것은 사후 조치이며, 사전 예방적인 품질 관리 계획을 대체할 수 없습니다. 또한, 이는 고객에게 추가 비용을 전가할 수 있습니다.