실행 단계가 거의 끝난 프로젝트에 대해 고위 이해관계자가 중요한 요구사항이 범위에서 누락되었으며, 이 요구사항 없이는 프로젝트가 가치를 제공하지 못한다고 말합니다. 프로젝트 관리자는 가장 먼저 무엇을 해야 할까요?

정답은 "이 새로운 요구사항을 포함하는 것이 프로젝트 성과에 미칠 영향을 평가합니다"입니다. 프로젝트 관리자는 새로운 요구사항이 프로젝트에 미칠 영향(범위, 일정, 비용, 품질, 자원, 위험 등)을 먼저 평가해야 합니다. 이 평가는 이해관계자와의 논의 및 의사결정을 위한 기반을 제공합니다. 오답 설명: "승인된 프로젝트 범위에 새로운 요구사항을 추가하는 것은 불가능하다고 이해관계자에게 알립니다"는 너무 성급한 거절이며, 문제 해결 노력을 기울이지 않는 태도입니다. "요구사항을 프로젝트에 포함하고 가능한 한 빨리 일정을 잡습니다"는 영향 평가 없이 즉시 변경을 수용하는 것으로, 프로젝트에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다. "프로젝트 스폰서에게 상황을 알리고 지원을 요청합니다"는 적절한 조치일 수 있지만, 가장 먼저 해야 할 일은 아닙니다. 먼저 상황을 파악하고 영향을 평가한 후 스폰서에게 보고하는 것이 일반적인 절차입니다.