애자일 팀이 다른 전문가 팀의 인증을 받아야 하는 제품을 제공하지만, 두 번째 팀이 몇 달 동안 인도물을 받지 않고 지연합니다. 서번트 리더는 무엇을 해야 할까요?

애자일 서번트 리더는 팀의 장애물을 제거하고 프로세스를 개선하는 데 중점을 둡니다. 이 상황에서 서번트 리더는 인증 프로세스를 검토하여 지연의 근본 원인을 파악하고 제거해야 합니다. 이는 두 팀 간의 의사소통 개선, 워크플로 최적화 또는 종속성 관리를 포함할 수 있습니다. 프로젝트 범위에서 인증 요구 사항을 제거하는 것은 제품 품질에 영향을 미칠 수 있으며, 단순히 문제를 에스컬레이션하는 것은 근본적인 프로세스 문제를 해결하지 못합니다. 다른 팀의 애자일 리더에게 에스컬레이션하는 것은 한 가지 접근 방식이지만, 서번트 리더의 주요 역할은 먼저 프로세스 자체를 개선하는 것입니다.