애자일 팀이 새로 구성되었는데 어려움을 겪고 있습니다. 반복적으로 스프린트 약속을 지키지 못하고 팀원 간 갈등이 발생합니다. 프로젝트 관리자는 다음 중 무엇을 해야 할까요?

새로 구성된 애자일 팀이 스프린트 약속을 지키지 못하고 갈등을 겪는 상황에서 프로젝트 관리자는 팀의 성숙도를 높이고 자율성을 강화하는 방향으로 접근해야 합니다. 팀 전체와 개별적으로 코칭하는 것은 팀이 스스로 문제의 원인을 파악하고 해결책을 찾도록 돕는 가장 효과적인 방법입니다. 이를 통해 팀은 애자일 원칙과 가치를 내재화하고, 협업 능력을 향상시키며, 장기적으로 성과를 개선할 수 있습니다. 회고에서 문제를 제기하는 것은 좋지만, 관리자가 직접 해결책을 제시하기보다는 팀이 스스로 해결책을 찾도록 코칭해야 합니다. 경영진에게 알리거나 개입을 요청하는 것은 팀의 자율성을 저해하고 문제 해결 능력을 약화시킬 수 있습니다.