애자일 파일럿의 서번트 리더로서, 세 번의 스프린트 후 팀이 데모를 진행하고 주요 이해관계자들이 부정적인 피드백을 주었습니다. 제품 소유자의 승인 기준을 충족했음에도 불구하고 팀은 혼란스러워합니다. 프로젝트 관리자는 제품 거부를 어떻게 완화해야 할까요?

정답은 "향후 스프린트 검토 세션에 주요 이해관계자들을 참여시킵니다"입니다. 주요 이해관계자들을 스프린트 검토에 정기적으로 참여시키면, 그들의 피드백을 조기에 받고 제품이 그들의 기대와 요구사항에 부합하는지 확인할 수 있습니다. 이는 제품 거부를 완화하고 이해관계자 만족도를 높이는 데 가장 효과적인 방법입니다. 오답 설명: "주요 이해관계자들과 제품 백로그를 미리 공유하여 검토하도록 합니다"는 좋은 실천이지만, 백로그 검토만으로는 실제 개발된 제품에 대한 이해관계자의 기대를 완전히 맞추기 어렵습니다. "거부된 기능에 대한 수정을 구현하기 위해 전용 스프린트를 생성합니다"는 이미 발생한 문제를 해결하는 사후 조치이며, 근본적인 원인(이해관계자 참여 부족)을 해결하지 못합니다. "프로젝트 스폰서에게 새로운 제품 소유자를 배정하는 것을 고려하도록 요청합니다"는 극단적인 조치이며, 현재 상황에서 제품 소유자 교체가 문제의 핵심 해결책이 아닐 수 있습니다.