여러 애자일 팀이 제품을 제공하고 있습니다. 한 팀은 최근 반복 주기 동안 다른 팀으로부터 계획되지 않은 비프로덕션 지원 요청을 여러 번 받아 속도가 저하되고 계획된 인도물에 영향을 미쳤습니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 합니까?

애자일 원칙에 따라, 계획되지 않은 요청은 팀의 스프린트 백로그에 추가되어야 합니다. 이렇게 하면 요청의 우선순위를 정하고, 팀의 작업 부하를 관리하며, 스프린트 목표에 미치는 영향을 평가할 수 있습니다. 팀에게 계획된 인도물과 요청을 모두 완료하도록 지시하는 것은 비현실적이며 번아웃을 유발할 수 있습니다. 대부분의 요청을 수용하도록 요청하는 것은 팀의 계획된 작업에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 계획된 인도물에만 집중하고 계획되지 않은 활동을 수행하지 않도록 지시하는 것은 협업을 저해하고 다른 팀의 요구 사항을 무시하는 결과를 초래할 수 있습니다.