일부 이해관계자들이 조직 전략 및 예상되는 비즈니스 가치와 프로젝트의 정렬을 검증하는 세션에 불참하여 의견을 수렴하지 못했고, 이로 인해 의사 결정 과정에서 갈등이 발생했습니다. 프로젝트 관리자는 이 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 무엇을 해야 할까요?

이해관계자 불참으로 인한 의견 수렴 부족과 그로 인한 의사 결정 갈등은 프로젝트 관리자가 먼저 인지하고 이해해야 할 문제입니다. 갈등의 근본 원인(예: 불참 이유, 이해관계자들의 우려 사항)을 파악하는 것이 해결의 첫걸음입니다. 갈등을 인지하고 이해한 후에야 재조정, 위험 평가, 대안 모색 등 적절한 해결 전략을 수립할 수 있습니다. 검증 세션 재조정은 갈등의 원인을 파악하지 않고서는 효과적이지 않을 수 있으며, 위험 평가와 대안 모색은 갈등의 본질을 이해한 후에 수행되어야 할 다음 단계입니다.