전 세계에 분산된 팀과 함께 프로젝트를 관리하는 프로젝트 관리자는 각 팀원의 결과물이 요구 사항을 충족하지 못한다는 것을 알게 됩니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 먼저 해야 할까요?

정답은 프로젝트 팀과 함께 규정을 준수하지 않는 결과물을 만드는 데 사용된 프로세스에 대해 논의하여 잠재적인 오해가 있었는지 확인하는 것입니다. 프로젝트 관리자는 문제가 발생했을 때 먼저 근본 원인을 파악해야 합니다. 팀원들이 요구 사항을 이해하지 못했거나, 프로세스에 결함이 있거나, 의사소통에 문제가 있었을 수 있습니다. 팀과 논의하여 오해를 해소하고 프로세스를 개선하는 것이 가장 합리적인 첫 단계입니다. 오답 설명: 징계 조치를 경고하는 것은 팀의 사기를 저하시키고 협력을 방해할 수 있으므로 근본 원인 파악 전에 적절하지 않습니다. 스폰서에게 보고하는 것은 필요할 수 있지만, 먼저 팀 내부에서 문제를 해결하려는 노력이 선행되어야 합니다. 즉시 재작업을 지시하는 것은 근본 원인이 해결되지 않으면 문제가 반복될 수 있으므로 비효율적입니다.