제품 개발 프로젝트에서 이해관계자들은 제공된 기능이 비즈니스에 필요하지 않다고 계속 불평합니다. 스폰서는 리소스가 효과적으로 사용되고 있는지 묻습니다. 비즈니스 가치를 추가하지 않는 작업을 제공하는 것을 피하기 위해 프로젝트 관리자는 무엇을 했어야 할까요?

정답은 제품 소유자가 이해관계자들을 만나 그들의 요구사항을 기반으로 제품 백로그를 생성하도록 장려하는 것입니다. 이는 애자일 원칙에 따라 프로젝트 초기 단계부터 이해관계자들의 실제 비즈니스 가치 요구사항을 적극적으로 수집하고 우선순위를 정하여 제품 백로그에 반영함으로써, 불필요한 기능 개발을 방지하고 리소스의 효율적인 사용을 보장합니다. 오답 해설: 이해관계자들에게 불만을 변경 요청으로 기록하도록 요청하는 것은 이미 문제가 발생한 후에 대응하는 방식이며, 사전 예방책이 아닙니다. 제품 범위를 정의하고 이해관계자들이 이를 벗어나지 못하도록 금지하는 것은 이해관계자 참여를 제한하고 유연성을 떨어뜨려 실제 비즈니스 가치와 동떨어진 결과물을 낳을 수 있습니다. 이해관계자 요구사항을 문서화하고, 회고에서 검토하고, 개선 계획을 수립하는 것은 사후 검토 및 개선 활동으로, 프로젝트 초기부터 비즈니스 가치를 고려한 개발을 보장하는 근본적인 해결책이 아닙니다.