제품 개선 프로젝트 시작 시, 과거 데이터에 따르면 유사한 프로젝트에서 이전 버전보다 사용자 경험이 더 나빴습니다. 프로젝트 관리자는 새 프로젝트에서 이러한 결과를 어떻게 방지할 수 있습니까?

과거 프로젝트에서 사용자 경험이 좋지 않았으므로, 새 프로젝트에서는 사용자 요구사항을 초기에 파악하고 통합하는 것이 중요합니다. 사용자 포커스 그룹을 정의하여 외부 이해관계자(사용자)의 의견을 직접 수렴하면, 제품이 사용자 기대에 부합하도록 설계하고 개발할 수 있습니다. 이는 사용자 경험 개선에 가장 직접적이고 효과적인 방법입니다. 오답 해설: 외부 사용자 패널을 고용하여 인수 테스트를 수행하는 것은 프로젝트 후반 단계의 품질 관리 활동입니다. 사용자 경험 문제를 사전에 방지하기보다는 이미 개발된 제품의 문제를 발견하는 데 중점을 둡니다. 컨설턴트와 계약하여 이점 분석을 수행하는 것은 프로젝트의 사업적 가치를 평가하는 데 도움이 되지만, 사용자 경험 문제를 직접적으로 해결하지는 않습니다. WBS 완료 후 높은 수준의 위험을 기록하고 완화를 계획하는 것은 일반적인 위험 관리 활동이지만, 사용자 경험 저하라는 특정 문제를 해결하기 위한 구체적인 예방책은 아닙니다.