제품 백로그를 사용하는 분산 팀에서 과도한 업무량으로 인해 백로그 항목이 제대로 상세화되지 못했습니다. 회고에서 신규 팀원들이 지식 전달(knowledge-transfer)에 대한 우려를 제기합니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 할까요?

정답은 팀에게 기대치를 정의하고 지식 전달 접근 방식에 동의하도록 요청하는 것입니다. 이는 팀이 스스로 해결책을 찾도록 유도하여 팀의 주인의식과 참여를 장려하는 가장 효과적인 방법입니다. 애자일 원칙에 따라 팀은 문제 해결에 가장 적합한 주체입니다. 지식 공유 워크숍은 일시적인 해결책일 수 있으며, 기술 작가 고용은 추가 비용과 시간이 소요됩니다. 공식적인 이메일은 비효율적이며 협업을 저해할 수 있습니다.