제품 출시 후 평가 중에 팀은 7명의 이해관계자로부터 자세한 피드백을 받아야 합니다. 6명은 신속하게 응답했지만, 1명은 반복적인 요청에도 불구하고 응답하지 않았습니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 합니까?

정답은 '주저하는 프로젝트 이해관계자와의 회의를 예약하여 피드백을 얻습니다'입니다. 프로젝트 관리자는 모든 이해관계자의 의견을 수렴하여 제품 출시 후 평가를 완료해야 합니다. 이해관계자와 직접 만나 피드백을 요청하는 것은 그들의 우려 사항을 이해하고, 참여를 유도하며, 필요한 정보를 얻을 수 있는 가장 효과적인 방법입니다. 다른 선택지들은 다음과 같은 이유로 적절하지 않습니다. '주저하는 이해관계자가 피드백을 제공해야 하는 이유를 스폰서에게 설명합니다'는 스폰서에게 문제를 전가하는 것으로, 문제 해결의 주체인 프로젝트 관리자의 역할에 부합하지 않습니다. '주저하는 이해관계자 및 프로젝트 팀과 회의를 주최하여 갈등을 해결합니다'는 아직 갈등이 명확히 드러나지 않은 상황에서 너무 과도한 조치이며, 팀 전체의 시간을 낭비할 수 있습니다. '7명의 프로젝트 이해관계자 모두와 만나 모든 피드백을 요청합니다'는 이미 6명에게 피드백을 받았으므로 비효율적입니다.