조직에서 이전에 수행된 적이 없는 새로운 서비스를 생성하는 프로젝트를 시작하고 있습니다. 팀, 스폰서 및 주요 이해 관계자로부터 상충되는 리소스 요구 사항을 받고 있습니다. 다음으로 무엇을 해야 합니까?

정답은 새로운 서비스에 대한 전문 지식을 갖춘 SME(주제 전문가)가 리소스 요구 사항을 지원할 수 있는지 확인하는 것입니다. 이 프로젝트는 조직에서 이전에 수행된 적이 없는 "새로운 서비스"를 생성하므로, 리소스 요구 사항에 대한 상충은 지식 부족에서 비롯될 가능성이 높습니다. SME는 새로운 서비스에 대한 전문 지식을 제공하여 현실적인 리소스 요구 사항을 정의하고, 상충을 해결하며, 이해 관계자 간의 합의를 도출하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 최선이 아닙니다. "프로젝트를 시작하기 위해 합의된 리소스를 식별하고 나중에 추가 리소스를 요청합니다"는 초기 계획이 불완전할 위험이 있으며, 나중에 더 큰 문제로 이어질 수 있습니다. "프로젝트의 주요 이해 관계자로부터 리소스 요청을 평가하고 우선순위를 지정합니다"는 지식 부족으로 인한 상충의 근본 원인을 해결하지 못합니다. "리소스 옵션을 평가하고 프로젝트 팀에 승인을 위한 대안을 제안합니다"는 SME의 전문 지식 없이 진행될 경우 잘못된 대안을 제시할 수 있습니다.