지리적으로 분산된 대규모 조직에서 디지털 전환을 이끌고 있습니다. 프로젝트를 실행하는 동안 직원과 부서장은 프로젝트 및 결과에 대해 서로 다른 인식과 기대를 표현합니다. 이로 인해 프로젝트 성공이 위협받을 수 있다고 우려하고 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 어떤 두 가지 조치를 취해야 할까요? (두 가지 선택)

이해관계자들의 인식과 기대가 다르다는 것은 의사소통 부족과 프로젝트 목표에 대한 불명확성을 나타냅니다. '이해관계자 참여를 촉진하여 커뮤니케이션을 개선합니다'는 이해관계자들이 프로젝트에 적극적으로 참여하고 정보를 공유하며, 우려 사항을 표현할 수 있는 기회를 제공하여 이러한 불일치를 해결하는 데 필수적입니다. 이는 오해를 줄이고 공통된 이해를 구축하는 데 도움이 됩니다. '프로젝트 목표를 공유하여 명확하게 이해되도록 합니다'는 모든 이해관계자가 프로젝트의 목적과 기대되는 결과에 대해 동일한 이해를 갖도록 보장합니다. 이는 불일치의 근본 원인을 해결하고, 모두가 같은 방향으로 나아가도록 합니다. '프로젝트 스폰서와 문제를 논의하여 효과적으로 해결합니다'는 스폰서에게 보고하는 것은 중요하지만, 직접적인 해결책이라기보다는 문제 해결을 위한 한 단계입니다. '실제 우려 사항을 파악하기 위해 대면 회의를 고집합니다'는 지리적으로 분산된 조직에서는 비실용적이며, 다른 효과적인 의사소통 방법이 있습니다. '이러한 불일치는 대규모 프로젝트에서 흔한 일이므로 계획대로 진행합니다'는 문제를 무시하는 것으로, 프로젝트 성공에 심각한 위협이 됩니다.