촉박한 일정을 맞추기 위해 5명의 팀원이 초과 근무를 하던 소프트웨어 개발 프로젝트에서 최근 2명이 퇴사했습니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?

정답은 '타사 공급업체로부터 숙련된 추가 리소스를 확보합니다'입니다. 촉박한 일정과 인력 부족이라는 상황에서, 외부에서 숙련된 자원을 신속하게 확보하는 것이 프로젝트 일정 준수에 가장 효과적인 방법입니다. 오답 해설: '남은 팀원들이 세 명 사이에서 작업을 재할당하도록 돕습니다'는 기존 팀원의 부담을 가중시키고 번아웃을 유발할 수 있으며, 일정 준수를 보장하기 어렵습니다. '즉시 채용 절차를 시작하여 대체 인력을 확보합니다'는 채용 과정에 시간이 오래 걸려 촉박한 일정에 대응하기 어렵습니다. '프로젝트 스폰서에게 에스컬레이션하고 일정 지연 승인을 요청합니다'는 문제 해결 노력 없이 바로 일정 지연을 요청하는 것으로, 최후의 수단이 되어야 합니다.