클라이언트는 애자일 프로젝트에 매트릭스 조직을 사용합니다. 프로젝트 관리자는 다양한 부서의 이해관계자들과 함께 현장에 있습니다. 프로젝트 관리자는 이러한 이해관계자들을 어떻게 관리해야 할까요?

정답은 '관점이 다르므로 이해관계자 분석을 수행하고 그 결과에 따라 행동합니다.'입니다. 매트릭스 조직에서 다양한 부서의 이해관계자들은 서로 다른 목표와 우선순위를 가질 수 있습니다. 이해관계자 분석을 통해 각 이해관계자의 영향력, 관심사, 기대치를 파악하고, 이를 바탕으로 맞춤형 관리 전략을 수립해야 합니다. 오답 설명: '모든 이해관계자가 중요하므로 경영진과 주요 이해관계자의 지시를 따릅니다.'는 모든 이해관계자의 지시를 무조건 따르는 것은 비효율적이며, 상충되는 지시가 있을 경우 혼란을 야기할 수 있습니다. '프로젝트 관리자가 현장에 있으므로 모든 주요 이해관계자의 지시를 따릅니다.'는 현장에 있다는 사실만으로 모든 지시를 따르는 것이 정당화되지 않으며, 분석 없이 따르는 것은 위험합니다. '이것은 애자일 프로젝트이므로 프로젝트 관리자의 상사와 조직의 기능 관리자에게만 귀 기울입니다.'는 애자일 프로젝트에서도 다양한 이해관계자의 의견을 경청하고 협력하는 것이 중요하며, 특정 관리자에게만 의존하는 것은 애자일 원칙에 부합하지 않습니다.