팀원이 이전 회의에서 합의된 내용에 대해 불평하고 있습니다. 이 팀원은 회의에 참석하여 회의록에 기록된 결정에 참여했습니다. 프로젝트 관리자는 다음으로 무엇을 해야 할까요?

정답은 '팀원과 만나 그들의 행동의 근본 원인을 파악합니다'입니다. 프로젝트 관리자는 팀원의 불만에 대한 근본 원인을 이해해야 합니다. 팀원이 회의에 참석하고 결정에 동의했음에도 불구하고 불만을 표출하는 것은 의사소통의 오해, 새로운 정보의 발생, 또는 팀원 개인의 우려 등 다양한 원인이 있을 수 있습니다. 이러한 근본 원인을 파악해야만 적절한 해결책을 찾을 수 있습니다. 다른 선택지들은 다음과 같은 이유로 적절하지 않습니다. '합의 내용을 검토하고 새로운 합의를 협상하기 위해 새 회의를 예약합니다'는 근본 원인 파악 없이 바로 재협상으로 이어져 비효율적일 수 있습니다. '이전 회의의 합의 내용을 재차 강조하기 위해 팀과 다시 회의를 개최합니다'는 팀원의 불만을 해결하기보다는 단순히 기존 결정을 반복하는 것에 불과합니다. '회의가 종료되었으므로 합의 내용을 존중해야 한다고 팀원에게 말합니다'는 팀원의 우려를 무시하는 것으로, 팀 사기를 저하시키고 문제 해결에