팀은 현재 반복 작업을 완료하는 데 필요한 데이터에 대한 액세스 권한이 없다는 것을 발견했습니다. 종속성은 알려져 있었지만, 팀은 장애물을 제거할 수 있는 옵션에 대해 확신하지 못하고 있습니다. 프로젝트 관리자는 다음으로 무엇을 해야 할까요?

정답은 '대안을 결정하도록 팀을 안내합니다'입니다. 애자일 원칙에 따르면, 팀은 문제 해결에 가장 적합한 위치에 있습니다. 프로젝트 관리자는 팀이 장애물을 극복할 수 있는 창의적인 해결책을 찾도록 촉진하고 지원해야 합니다. '종속 작업을 다음 반복으로 이동합니다'는 문제를 해결하는 것이 아니라 지연시키는 것이므로 최적의 해결책이 아닙니다. '회사의 IT 관리자에게 문제를 에스컬레이션합니다'는 팀이 직접 해결책을 찾을 기회를 박탈하고, IT 관리자가 항상 즉각적인 해결책을 가지고 있는 것은 아닙니다. '프로젝트 스폰서에게 문제를 에스컬레이션합니다'는 팀이 스스로 해결책을 찾지 못하고 모든 문제를 상위 관리자에게 넘기는 것처럼 보일 수 있으며, 일반적으로 스폰서는 더 큰 전략적 문제에 관여합니다.