팀 행동 문제로 인해 갈등이 발생하고 추진력을 잃어 스프린트가 지연되고 있습니다. 프로젝트 관리자는 이 상황을 어떻게 처리해야 할까요?

정답은 팀 행동 문제로 인한 갈등 상황에서 프로젝트 관리자가 취해야 할 가장 적절하고 실용적인 조치이기 때문입니다. 기본 규칙과 팀 커뮤니케이션 프로토콜을 재검토하고 현재 상황에 대해 논의하는 것은 팀이 스스로 문제를 해결하고 향후 유사한 갈등을 예방할 수 있도록 돕는 건설적인 방법입니다. 상담사 고용은 외부 개입으로, 초기 단계에서는 팀 내부에서 해결책을 찾는 것이 더 효과적일 수 있습니다. 백로그 할당을 통제하고 의사소통을 줄이는 것은 문제의 근본 원인을 해결하기보다 증상을 억누르는 것이며, 팀의 자율성과 협업 정신을 저해할 수 있습니다. 갈등을 겪는 팀원들에게 휴가를 주면 일시적으로 상황을 모면할 수 있지만, 근본적인 문제가 해결되지 않아 재발할 가능성이 높습니다.