프로젝트 관리자가 수백만 달러 규모의 프로젝트에 배정되었습니다. 이 프로젝트는 유사한 프로젝트가 없고 과거 데이터도 없기 때문에 위험도가 높습니다. 일부 외부 이해관계자는 프로젝트 지원을 꺼립니다. 프로젝트 관리자는 어떤 접근 방식을 취해야 할까요?

정답은 프로젝트 관리자가 이해관계자들과 프로젝트 제약 조건, 가정 및 주요 입력에 대해 대화에 참여시켜야 한다는 것입니다. 이 접근 방식은 프로젝트의 성공에 필수적인 이해관계자들의 지지와 참여를 확보하는 데 도움이 됩니다. 고위험 및 과거 데이터 부족 상황에서 이해관계자들과의 초기 대화는 잠재적 문제를 식별하고, 기대치를 관리하며, 프로젝트에 대한 공통된 이해를 구축하는 데 중요합니다. 다른 옵션들은 다음과 같은 이유로 최적의 선택이 아닙니다. "프로젝트에 대한 조직의 특정 계획, 프로세스, 정책 및 지식을 검토합니다"는 중요한 단계이지만, 이해관계자 참여보다 우선순위가 낮습니다. 이해관계자 지지가 없으면 이러한 검토의 가치가 떨어집니다. "후원이 부족하고 위험도가 높으므로 프로젝트를 취소하도록 고위 경영진을 설득합니다"는 문제 해결보다는 회피에 가깝습니다. 프로젝트 관리자는 먼저 프로젝트를 성공시키기 위한 노력을 기울여야 합니다. "프로젝트 팀 회의를 개최한 다음 위험 등록부와 프로젝트 관리 계획을 업데이트합니다"는 프로젝트 팀 내부의 조치이지만, 외부 이해관계자의 지원을 확보하는 데는 직접적으로 기여하지 않습니다. 이해관계자 참여가 먼저 이루어져야 합니다.