프로젝트 관리자가 스폰서에게 커뮤니케이션 계획에 따라 주간 상태 이메일을 보낼 것이라고 말합니다. 스폰서는 필요할 때 상태 업데이트를 요청할 것이므로 이메일이 불필요하다고 말합니다. 프로젝트 관리자는 다음 중 무엇을 해야 합니까?

프로젝트 관리자는 이해관계자의 요구사항을 충족하는 방식으로 의사소통해야 합니다. 스폰서가 주간 이메일이 불필요하다고 명확히 밝혔으므로, 프로젝트 관리자는 스폰서의 선호도를 존중하고 그들의 실제 정보 요구사항과 선호하는 의사소통 빈도를 파악해야 합니다. 이는 이해관계자 참여 계획의 핵심이며, 효과적인 의사소통 관리의 기본입니다. 다른 옵션들은 스폰서의 명시적인 피드백을 무시하거나, 불필요한 마찰을 일으키거나, 비효율적인 의사소통 방법을 강요하는 것입니다. 스폰서의 요청에 동의하면서도 계속 이메일을 보내는 것은 스폰서의 의사를 무시하는 것이며, 배포 목록에서 제거하겠다고 말하는 것은 대립적인 태도입니다. 15분 회의를 제안하는 것은 스폰서가 원치 않는 정기적인 의사소통을 강요하는 것과 다를 바 없습니다.