프로젝트 관리자가 5개 마을에 걸쳐 전기 프로젝트를 이끌고 있습니다. 팀은 프로젝트 시작 전에 참여했던 한 마을이 현재 접근을 거부하고 있다고 보고합니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?

프로젝트 관리자는 이해관계자 참여 계획에 따라 마을 당국과 협력하여 약속 변경 이유를 이해하고 해결책을 찾아야 합니다. 이는 문제 해결 및 이해관계자 관계 관리에 있어 적극적인 접근 방식입니다. 팀에게 다음 마을로 이동하도록 지시하는 것은 문제의 근본 원인을 해결하지 못하고 향후 유사한 문제를 야기할 수 있습니다. 프로젝트 범위를 변경하는 것은 마지막 수단이며, 먼저 이해관계자와의 대화를 통해 문제를 해결해야 합니다. 회의록을 보내는 것은 약속을 상기시키는 데 도움이 될 수 있지만, 당국이 접근을 거부하는 근본적인 이유를 해결하지는 못합니다.