프로젝트 관리 계획을 확정하는 동안 고객이 최종 제품이 충족해야 하는 새로운 품질 표준을 제시합니다. 원활한 인도를 보장하기 위해 프로젝트 관리자는 무엇을 해야 합니까?

고객이 새로운 품질 표준을 제시했으므로, 프로젝트 관리자는 이 새로운 표준이 제품이 충족해야 할 요구사항으로 간주하고, 고객과 함께 인수 기준을 명확히 정의하고 합의해야 합니다. 이는 제품이 고객의 기대를 충족하고 성공적으로 인도될 수 있도록 보장하는 핵심 단계입니다. 위험 식별에 고객을 참여시키는 것은 중요하지만, 현재 상황에서는 새로운 품질 표준에 대한 명확한 합의가 우선입니다. 프로젝트 헌장은 프로젝트의 상위 수준 목표와 범위를 정의하며, 새로운 품질 표준이 프로젝트의 근본적인 목적을 변경하지 않는 한 헌장 개정은 필요하지 않을 수 있습니다. 성과 격차 분석은 현재 성과와 목표 성과 간의 차이를 평가하는 도구로, 인수 기준 합의 이후에 활용될 수 있습니다.