프로젝트 범위는 10km 반경 내의 도로 표지판을 교체하는 것입니다. 고객은 시의회 개발 계획에 맞춰 반경을 1km 확장하지 않으면 프로젝트 종료 보고서에 서명하기를 거부합니다. 프로젝트 관리자는 어떻게 해야 할까요?
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정답: 완료된 작업에 대한 공식적인 승인을 받고 변경 요청을 제출합니다..
이것이 정답인 이유
프로젝트 관리자는 이미 완료된 작업에 대해 공식적인 승인을 받아야 합니다. 고객이 프로젝트 종료 보고서에 서명하지 않으면 프로젝트가 공식적으로 종료될 수 없습니다. 범위 확장은 원래 합의된 범위를 벗어나는 변경 요청이므로, 완료된 작업에 대한 승인을 받은 후 변경 요청 프로세스를 통해 공식적으로 처리해야 합니다. 종료를 연기하고 추가 자금을 요청하는 것은 고객의 서명 거부 문제를 해결하지 못하며, 시의회에 연락하는 것은 프로젝트 관리자의 직접적인 책임이 아닙니다. 새 프로젝트를 시작하는 것은 현재 프로젝트의 문제를 해결하는 방법이 아닙니다.
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