프로젝트 중간에 프로젝트 관리자가 배정되었습니다. 팀원들은 전국에 분산되어 있으며 직접 만나는 경우가 거의 없습니다. 상태 검토 중에 한 이해관계자가 산출물 상태를 알지 못했다고 말합니다. 프로젝트 관리자는 무엇을 먼저 해야 할까요?

정답은 의사소통 관리 계획을 검토하고 이해관계자의 요구 사항이 프로젝트 관리 계획에 반영되었는지 확인하는 것입니다. 프로젝트 관리자는 프로젝트 중간에 배정되었으므로, 기존의 의사소통 관리 계획이 현재 상황(분산된 팀, 이해관계자의 정보 부족)을 적절히 다루고 있는지 먼저 확인해야 합니다. 이 계획은 이해관계자에게 어떤 정보를 어떻게, 언제 전달할지 정의하므로, 이를 검토하여 누락된 부분이 있는지 파악하는 것이 가장 합리적인 첫 단계입니다. 오답인 '이해관계자와 회의를 예약하고 프로젝트 관리 계획에 이해관계자의 요구 사항을 포함합니다'는 계획 검토 없이 즉시 회의를 잡는 것이므로 성급할 수 있습니다. '프로젝트 팀에 이해관계자의 세부 정보를 추가하고 상태 보고서가 이해관계자와 공유되도록 요청합니다'는 의사소통 계획의 부재를 해결하지 못하고 단편적인 조치에 그칩니다. '이해관계자 관리 계획 및 등록부를 검토하고 업데이트하여 프로젝트 관리 계획에 포함합니다'는 의사소통 계획보다 광범위하며, 정보 부족 문제에 직접적으로 초점을 맞추지 않습니다.