프로젝트 팀은 다양한 참여 수준으로 시스템을 운영할 많은 이해관계자와 협력해야 합니다. 협업을 유지하면서 상호 작용을 최소화하려면 프로젝트 관리자는 무엇을 먼저 해야 할까요?

정답은 이해관계자 분석을 수행하여 각 이해관계자의 참여 수준을 정의하고 그에 따라 조치하는 것입니다. 프로젝트 관리자는 상호 작용을 최소화하면서 협업을 유지해야 하므로, 누가 어떤 수준의 참여가 필요한지 파악하는 것이 가장 먼저 이루어져야 합니다. 이해관계자 분석을 통해 각 이해관계자의 영향력, 관심도, 참여 요구 사항을 평가하여 맞춤형 참여 전략을 수립할 수 있습니다. 다른 옵션들은 이해관계자 분석 후에 수행될 수 있는 활동들입니다. 이해관계자들을 만나 요구 사항을 문서화하고 의사소통 속도와 채널에 동의하는 것은 분석 후 구체적인 실행 단계입니다. 모든 이해관계자와 정기적인 회의를 개최하는 것은 분석을 통해 참여 수준이 높은 이해관계자에게 적합할 수 있지만, 상호 작용 최소화라는 목표와는 상충될 수 있습니다. 각 이해관계자를 개별적으로 만나 관계를 구축하고 요구 사항을 파악하는 것은 분석의 일환으로 수행될 수 있지만, 분석 자체가 먼저 이루어져야 전체적인 그림을 파악하고 효율적인 접근 방식을 결정할 수 있습니다.