프로젝트 팀이 중요한 인도물을 납품했지만, 고객이 유지보수 매뉴얼이 포함되지 않았다고 불평했습니다. 프로젝트 관리자는 다음 중 무엇을 해야 할까요?
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정답: 계약 조건을 검토합니다..
이것이 정답인 이유
프로젝트 팀이 인도물을 납품했지만 고객이 유지보수 매뉴얼 누락을 불평하는 상황에서 프로젝트 관리자는 먼저 계약 조건을 검토해야 합니다. 이는 매뉴얼 제공이 원래 계약 범위에 포함되었는지 확인하기 위함입니다. 계약에 명시되어 있다면 팀이 누락한 것이고, 그렇지 않다면 고객의 추가 요청이므로 변경 요청 절차를 밟아야 합니다. 매뉴얼 추가를 위한 변경 요청 제출은 계약 검토 후 결정할 사항이며, 계약에 이미 포함되어 있다면 불필요합니다. 이해관계자 참여 계획 검토는 문제의 원인을 파악하는 데 직접적인
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