하이브리드 딜리버리 프로젝트에서, 한 고위 관리자(조직에 새로 왔고 애자일에 경험이 없음)가 이터레이션 리뷰 중에 기능의 완전한 재설계를 요청합니다. 프로젝트 리더는 무엇을 먼저 해야 할까요?

하이브리드 프로젝트에서 새로운 이해관계자가 재설계를 요청할 때, 프로젝트 리더는 먼저 그들의 기대치를 이해해야 합니다. 관리자에게 기능에 대한 추가 정보를 요청하는 것은 문제의 근본 원인을 파악하고, 요청의 타당성을 평가하며, 기존 범위와 목표에 부합하는지 판단하는 데 도움이 됩니다. 이는 협력적인 접근 방식이며, 이해관계자의 요구 사항을 존중하면서 프로젝트의 방향을 유지하는 데 중요합니다. 오답 설명: 개발 팀에게 설명해달라고 요청하는 것은 관리자의 요청에 대한 맥락을 제공하지 못합니다. 합의된 범위는 변경할 수 없다고 말하는 것은 이해관계자 관리 측면에서 비생산적이며, 새로운 관점을 고려할 기회를 놓치게 됩니다. 프로젝트 스폰서에게 에스컬레이션하는 것은 성급한 조치이며, 먼저 관리자와 직접 소통하여 상황을 이해하려는 노력이 선행되어야 합니다.